Luchtvaartmaatschappijen, overheden en bedrijven haasten zich om weer op het goede spoor te komen na wereldwijde technologische ontwrichtingen

Vervoerders, bedrijven, ziekenhuizen en overheden waren zaterdag druk bezig om hun systemen weer online te krijgen na een lange storing als gevolg van de Wijdverbreide uitval van technologie.

De grootste aanhoudende impact is op het vliegverkeer. Luchtvaartmaatschappijen annuleerden vrijdag duizenden vluchten, met veel van hun vliegtuigen en bemanningen op de verkeerde plekken, terwijl luchthavens aanhoudende problemen ondervinden met incheck- en beveiligingsprocedures. Rond 22:30 uur ET op zaterdag meldde de vluchtvolgservice FlightAware dat de incheckservices niet werkten. amfitheater Meer dan 33.000 vertraagde vluchten op de website en meer dan 2.700 annuleringen.

American Airlines en United Airlines meldden zaterdag dat de meeste van hun activiteiten weer operationeel zijn.

In het hart van de enorme onrust bevindt zich CrowdStrike, een cybersecuritybedrijf dat software levert aan tientallen bedrijven over de hele wereldHet bedrijf zegt dat het probleem ontstond toen een foutieve update werd uitgerold naar computers met Microsoft Windows. Volgens het bedrijf was de storing geen beveiligingsincident of cyberaanval.

De storing bij Microsoft die werd veroorzaakt door de CrowdStrike-software-update bracht ook een bekend – en angstaanjagend – scherm terug voor veel Windows-gebruikers: wat officieus bekend is geworden als “Blauwe scherm van dood,” Geeft aan dat hun computersystemen niet werken.

Volgens Microsoft zijn 8,5 miljoen Windows-apparaten getroffen door de storing. Dit had gevolgen voor consumenten en bedrijven over de hele wereld, waaronder luchtvaartmaatschappijen, banken, zorgaanbieders, telecombedrijven, detailhandelaren en zelfs billboards op Times Square in New York City.

In een bericht dat zaterdagmorgen werd gepubliceerd, meldde Microsoft dat het een partnerschap is aangegaan met CrowdStrike om het werk aan de ontwikkeling van een oplossing te automatiseren, instructies te delen over hoe het probleem aan te pakken en “honderden Microsoft-technici en -experts in te zetten om rechtstreeks met klanten samen te werken om services te herstellen”, naast andere stappen om mensen op de hoogte te houden en getroffen klanten te helpen.

“We schatten momenteel dat de CrowdStrike-update 8,5 miljoen Windows-apparaten heeft getroffen, ofwel minder dan één procent van alle Windows-pc’s”, aldus David Weston, Chief Cybersecurity Officer van Microsoft, in een blogpost.

“Hoewel het percentage klein was, weerspiegelen de brede economische en sociale gevolgen het gebruik van CrowdStrike door bedrijven die veel cruciale diensten aanbieden.”

Wereldwijde IT-storing op Newark International Airport
Reizigers lopen langs een scherm met een blauw foutscherm, ook wel bekend als het “blauwe scherm des doods”, in Terminal C op Newark International Airport, nadat United Airlines en andere luchtvaartmaatschappijen vluchten aan de grond hielden vanwege een wereldwijde technologische storing veroorzaakt door een Crowdstrike “Falcon Sensor”-software-update die Microsoft Windows-systemen deed crashen, in Newark, New Jersey, 19 juli 2024.

Ping Guan/Reuters

Hier is het laatste nieuws:

Duitsland waarschuwt voor oplichting na grote IT-storing

BERLIJN – Veel bedrijven lijden nog steeds onder de gevolgen van een wijdverbreide technologie-uitval, meldt het Duitse overheidsagentschap voor IT-beveiliging.

“Een aantal bedrijfsprocessen en -procedures zijn verstoord door een storing in het computersysteem”, aldus de British Standards Agency op haar website.

Maar het agentschap meldde zaterdag ook dat de situatie in veel getroffen gebieden weer normaal was.

Er werd gewaarschuwd dat cybercriminelen probeerden de situatie uit te buiten door middel van phishing, nepwebsites en andere vormen van oplichting, en dat er ‘onofficiële’ softwarecode in omloop was.

Volgens het agentschap is nog niet duidelijk hoe de foutieve code in de CrowdStrike-software-update terecht is gekomen die de storing zou hebben veroorzaakt.

Oostenrijkse artsengroep pleit voor betere bescherming van patiëntgegevens

In Oostenrijk meldde een toonaangevende medische organisatie dat de wereldwijde IT-storing de kwetsbaarheid van digitaal gebaseerde zorgsystemen blootlegde.

“De incidenten van gisteren onderstrepen hoe belangrijk het is voor ziekenhuizen om analoge back-ups te hebben” om de patiëntenzorg te beschermen, aldus Harald Meyer, vicevoorzitter van de Oostenrijkse Kamer van Artsen, in een verklaring op de website van de organisatie.

De organisatie riep overheden op om hoge normen op te leggen voor de bescherming en beveiliging van patiëntgegevens en riep zorgverleners op om hun personeel op te leiden en crisismanagementsystemen in te voeren.

“Gelukkig bleven de problemen die er waren klein en van korte duur, en veel zorggebieden werden niet getroffen”, aldus Meyer in Oostenrijk.

Het Britse transportsysteem probeert nog steeds weer op de rails te komen

LONDEN – De Britse reis- en transportsector heeft moeite om weer op schema te komen na de wereldwijde verstoring van de veiligheid, omdat vliegtuigpassagiers te maken krijgen met annuleringen en vertragingen op de eerste dag van de zomervakantie voor veel schoolkinderen.

Gatwick Airport zei dat de “meerderheid” van de geplande vluchten zou vertrekken. Manchester Airport zei dat passagiers handmatig werden ingecheckt en dat er last-minute annuleringen konden zijn.

De haven van Dover meldde dat er een toestroom was van gestrande vliegtuigpassagiers, die urenlang moesten wachten om de haven binnen te komen en aan boord te gaan van de veerboten naar Frankrijk.

Ondertussen heeft het Britse National Cyber ​​Security Centre mensen en bedrijven gewaarschuwd op te passen voor phishingpogingen, omdat “opportunistische kwaadwillende actoren” proberen te profiteren van de storing.

Het ergste van de crisis is voorbij, zei Ciaran Martin, voormalig hoofd van het National Cyber ​​​​Security Centre, “omdat de aard van de crisis is dat het heel snel heel erg misging. Het werd heel snel ontdekt en in feite gestopt.”

Hij vertelde Sky News dat sommige bedrijven heel snel weer normaal zouden kunnen functioneren, maar dat het voor sectoren als de luchtvaart langer zou duren.

“Als je in de luchtvaart zit, heb je mensen, vliegtuigen, werknemers die op de verkeerde plekken vastzitten… dus we kijken naar dagen. Ik zou verbaasd zijn als we verwachten dat het weken gaat duren.”

Het lijkt erop dat de Europese luchthavens weer dichter bij de normale situatie komen.

LONDEN – Heathrow Airport, het drukste vliegveld van Europa, zei dat het zaterdag normaal functioneerde. “Alle systemen zijn weer up en passagiers vervolgen hun reis soepel”, aldus het vliegveld in een verklaring.

Er werden 167 vluchten geannuleerd die vrijdag vanaf Britse luchthavens zouden vertrekken, terwijl 171 vluchten die over de weg zouden vertrekken, werden geannuleerd.

Ondertussen citeerde het Duitse persbureau (dpa) een woordvoerder van de luchthaven van Berlijn, die zei dat de vluchten volgens schema of vrijwel volgens schema vertrokken.

Zaterdagochtend vertrokken negentien vluchten, nadat de autoriteiten hen hadden vrijgesteld van het gebruikelijke verbod op nachtvluchten.

Vrijdag werden 150 van de 552 geplande in- en uitgaande vluchten op de luchthaven geannuleerd vanwege een storing in het IT-netwerk. Dit gooide roet in het eten voor duizenden passagiers aan het begin van de zomervakantie in de Duitse hoofdstad.

Delta Air Lines en haar regionale dochterondernemingen hebben honderden vluchten geannuleerd.

DALLAS — Delta Air Lines Inc. en haar regionale dochterondernemingen hadden vrijdagmiddag meer dan een kwart van hun vluchtschema aan de oostkust geannuleerd, meldde luchtvaartdatabedrijf Cirium.

Meer dan 1.100 vluchten zijn geannuleerd door Delta en haar partners. Ongeveer 40% van de hoofdvluchten van de luchtvaartmaatschappij was vertraagd tot zaterdagmiddag, en nog eens 25% werd geannuleerd. Ongeveer 40% van de regionale vluchten werd geannuleerd, volgens FlightAware, waarbij Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport in Georgia het epicentrum van de verstoring bleef.

Ongeveer de helft van de vluchten van United Airlines was zaterdagmiddag vertraagd, en nog eens 15 procent was geannuleerd. Houston, de thuisluchthaven van de luchtvaartmaatschappij, kampt met de ergste vertragingen.

American Airlines heeft 450 vluchten geannuleerd, oftewel 7,5% van het schema, en ziet zaterdag als een hersteldag.

Southwest en Alaska maken geen gebruik van het CrowdStrike-programma, dat wereldwijd voor een internetstoring zorgde en leidde tot de annulering van minder dan een half dozijn vluchten.

Grote IT-storing legt vluchten stil en heeft gevolgen voor bedrijven wereldwijd
Reizigers staan ​​in een lange rij om met een Delta-vertegenwoordiger te spreken bij de helpdesk in de McNamara Terminal op Detroit Metropolitan Wayne County Airport op 20 juli 2024 in Detroit, Michigan. Veel reizigers werden omgeleid of hun vluchten werden geannuleerd, omdat de wereld nog steeds werd getroffen door een wereldwijde technologiestoring die werd toegeschreven aan een software-update die werd uitgevoerd door CrowdStrike, een cybersecuritybedrijf waarvan de software door veel industrieën over de hele wereld wordt gebruikt.

Getty Images

Hoe gaan zorgstelsels om met de crisis?

Zorginstellingen die door de storing werden getroffen, kregen te maken met gesloten klinieken, geannuleerde operaties en afspraken en beperkte toegang tot patiëntendossiers.

Cedars-Sinai Medical Center in Los Angeles zei dat het “gestaag vooruitgang boekt” om zijn servers weer online te krijgen en bedankte zijn patiënten voor hun flexibiliteit tijdens de crisis.

“Onze teams zullen het hele weekend actief doorwerken terwijl we de resterende problemen blijven oplossen ter voorbereiding op het begin van de werkweek”, schreef het ziekenhuis in een verklaring.

In Oostenrijk zei een vooraanstaande artsenorganisatie dat de storing de zwakheden van het vertrouwen op digitale systemen blootlegde. Harald Meyer, vicevoorzitter van de Oostenrijkse Kamer van Artsen, zei dat de storing aantoonde dat ziekenhuizen analoge back-ups nodig hadden om de patiëntenzorg te beschermen.

De organisatie riep overheden ook op om hoge normen op te leggen voor de bescherming en beveiliging van patiëntgegevens. Ook riep zij zorgverleners op om hun personeel op te leiden en crisismanagementsystemen in te voeren.

“Gelukkig bleven de problemen die er waren klein en van korte duur, en veel zorggebieden werden niet getroffen”, aldus Meyer in Oostenrijk.

Het Universitair Ziekenhuis Schleswig-Holstein in Noord-Duitsland, dat vrijdag alle electieve operaties annuleerde, meldde zaterdag dat de systemen geleidelijk weer op gang kwamen en dat electieve operaties vanaf maandag weer konden worden hervat.

Burgemeester van Portland, Oregon roept noodtoestand uit vanwege stroomstoring

PORTLAND, Oregon — Burgemeester Ted Wheeler heeft vrijdag de noodtoestand uitgeroepen nadat meer dan de helft van de computersystemen van de stad werd getroffen door een wereldwijde internetstoring.

Hoewel noodoproepen niet werden onderbroken, moesten noodhulpmedewerkers noodoproepen handmatig bijhouden met pen en papier gedurende meerdere uren, zei Wheeler op een persconferentie. Hij zei dat 266 van de 487 computersystemen van de stad waren getroffen.

Grensovergangen naar de Verenigde Staten verlopen vertraagd.

SAN DIEGO — Mensen die de Verenigde Staten vanuit zowel het noorden als het zuiden proberen binnen te komen, ondervinden vertragingen bij het passeren van de grens door internetstoringen.

Volgens de San Diego Union-Tribune stond de grensovergang San Isidro vrijdagmorgen vol met verkeer, omdat voetgangers drie uur moesten wachten om over te steken.

Zelfs auto’s met mensen die goedgekeurd zijn voor het “Trusted Traveler”-programma van de Amerikaanse douane en grensbescherming voor passagiers met een laag risico, moesten tot wel 90 minuten wachten. Het programma, bekend als SENTRI, loodst passagiers sneller door de douane en paspoortcontrole als ze een interview inplannen en een antecedentenonderzoek ondergaan om sneller door de douane en paspoortcontrole te komen als ze in de Verenigde Staten aankomen.

Ondertussen meldde de politie van Windsor aan de grens tussen de VS en Canada lange vertragingen bij de grensovergangen bij de Ambassador Bridge en de Detroit-Windsor Tunnel.

Wereldwijde internetstoring
Een technicus werkt aan een informatiescherm bij de gates van United Airlines op Chicago O’Hare International Airport in Chicago, vrijdag 19 juli 2024, nadat een foutieve CrowdStrike-update een grote internetstoring veroorzaakte voor computers met Microsoft Windows.

Carolyn Custer/The Associated Press